Condiciones generales de venta
Marzo de 2015
Las condiciones generales de venta y entrega se consideran aceptadas para todos los pedidos realizados a nuestra empresa. En caso de litigio, nuestras condiciones prevalecen sobre cualquier otra cláusula y estipulación impresa en los pedidos o en la correspondencia de los compradores. Las modificaciones del contrato inicial o de los acuerdos complementarios sólo son válidas si se han celebrado por escrito.
1. Productos
Las especificaciones y cifras contenidas en nuestros catálogos se dan a título indicativo y sin compromiso. SeraSpain se reserva el derecho de modificar sus artículos sin previo aviso en función de las mejoras impuestas por la evolución técnica.
2. Pedidos
Los pedidos pueden hacerse por correo, por correo electrónico.
Los pedidos son definitivos sólo cuando son confirmados por escrito por SeraSpain.
Deben incluir :
– los números de nuestros catálogos o nuestras ofertas. En caso de redacción imprecisa, si tenemos que hacer una elección nosotros mismos, declinamos la responsabilidad, los gastos de devolución por no conformidad que se deriven de ello serán responsabilidad del comprador.
– direcciones de entrega y facturación
– el número de IVA intracomunitario
3. Entregas
3.1- Plazos y entregas
Los plazos de entrega se confirman al recibir el pedido. En caso de que los productos no estén disponibles en stock, se propone un plazo de entrega a título indicativo sujeto a caso fortuito y fuerza mayor. No se puede reclamar ninguna penalización por retraso, ni indemnización por daños y perjuicios en caso de superar estos plazos.
SeraSpain elige el método de envío que le parece más apropiado para su cliente, si éste no ha emitido ningún requisito particular.
3.2- Caso fortuito y fuerza mayor
La empresa SeraSpain queda liberada de su obligación de entrega por cualquier caso fortuito o de fuerza mayor que impida tanto la fabricación, como el envío o la introducción en España. Constituyen un caso de fuerza mayor todos los acontecimientos independientes de nuestra voluntad, que tengan por consecuencia retrasar o impedir la ejecución sin que puedan ser razonablemente controlados o evitados.
4- Precios y facturación
Los precios que figuran en los catálogos, impresos, listas de precios o en línea se dan a título indicativo. La empresa SeraSpain se reserva el derecho de modificarlas sin previo aviso. Nuestros precios están garantizados durante el periodo de validez de la oferta o cotización, excepto por las variaciones en el precio de las materias primas, los tipos de cambio de divisas y los derechos de aduana. Los precios facturados son siempre los vigentes el día de la entrega efectiva. Salvo que se especifique lo contrario por escrito, nuestros precios son netos y sin impuestos.
5. Pago
5.1 Términos y condiciones
Nuestras facturas son pagables por cheque, transferencia bancaria o postal, LCR o pagaré, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura, neto y sin descuento, salvo acuerdo en contrario por escrito.
SeraSpain se reserva el derecho de solicitar un anticipo o un depósito antes de la ejecución del pedido.
5.2- Cláusula de penalización y cláusula de caducidad del plazo
Por acuerdo expreso y salvo acuerdo previo de la empresa SeraSpain, la falta de pago de una factura en la fecha de vencimiento conllevará de pleno derecho cualquiera que sea la forma de pago:
– un interés mínimo de 3 veces el tipo legal fijado por decreto el 1 de enero de cada año.
– el pago inmediato de todos los importes pendientes.
Los gastos, desembolsos y honorarios incurridos por SeraSpain para obtener el pago de la mercancía serán a cargo del cliente, en virtud del artículo 700 de la N.C.P.C.: Compensación fija por gastos de cobro: 40 euros.
Además, a la espera de una regularización, la empresa con sede en SeraFrance se reserva el derecho de suspender todas las entregas posteriores.
6. Garantía de Servicios y Reservas
6.1- Reclamaciones
El cliente debe asegurarse a la recepción de los productos de que la entrega es conforme a su pedido. Cualquier reclamación relativa al transporte debe hacerse a nuestros servicios en un plazo de 48 horas y registrarse en el recibo del transportista. Para cualquier otro defecto no aparente, se aconseja notificarlo en un plazo máximo de 3 meses después de la recepción de los productos, y respetar las instrucciones de almacenamiento de los productos a la espera de nuestras indicaciones.
6.2- Reclamación de suero parcialmente descongelado
No aceptamos reclamaciones por suero animal parcialmente descongelado, y no lo sustituiremos gratuitamente; porque nuestras pruebas muestran una muy buena estabilidad del producto incluso en estas condiciones.
6.3- Devoluciones
No se aceptará ninguna devolución sin el acuerdo previo por escrito de nuestro departamento de ventas, que especificará las condiciones de devolución. Los productos devueltos se abonarán previa deducción de una tarifa fija por gastos de inspección y reposición del 15% del precio de venta, con un mínimo de 35 euros, y sólo si están en su estado original.
6.4 Alcance de la garantía
El usuario debe determinar que este producto es adecuado para su aplicación específica. Los productos de nuestro catálogo están destinados únicamente a un uso científico (uso exclusivo in vitro). No pueden utilizarse como medicamento, como producto terapéutico auxiliar, como preparación farmacéutica, como cosmético, como producto agrícola, como producto de uso humano o veterinario. El comprador es el único responsable de su uso.
6.5 Transferencia de riesgos
Nuestras mercancías y su embalaje viajan siempre por cuenta y riesgo del comprador, incluso cuando se envían a portes pagados. Declinamos toda responsabilidad por las alteraciones que se produzcan durante el transporte. En caso de daño de cualquier tipo, es responsabilidad del destinatario notificar al transportista que realizó la entrega por carta certificada dentro de los tres días siguientes a la recepción de la mercancía, las pérdidas y los daños constatados a la llegada, de acuerdo con las disposiciones del artículo 105 del Código de Comercio, y en general ejercer cualquier recurso contra el transportista.
7. Cláusula de reserva de dominio
El vendedor se reserva la propiedad de los bienes hasta el pago completo de su precio en principal e intereses. En caso de impago del precio en la fecha de vencimiento acordada, el vendedor podrá recuperar la mercancía, la venta se cancelará automáticamente si el vendedor lo considera oportuno, y los depósitos ya pagados se retendrán a cambio del uso de la mercancía por parte del comprador.
8- Litigios
Los tribunales de la jurisdicción del lugar del domicilio social serán los únicos competentes en caso de litigio de cualquier naturaleza o de cualquier conflicto relacionado con la formación o la ejecución del pedido. La ley española es la única aplicable a los pedidos realizados a la empresa SeraSpain.